アフターサービス
熊本の暮らしに寄り添う、
アフターサービスを。
私たち新産住拓には、たくさんのこだわりがあります。
素材のこと、性能のこと、設計のこと…。
その中でも1番こだわっているのは「建てた後のこと」かもしれません。
私たちの本当の仕事は、住まいをつくることではなく、ご家族の幸せな暮らしをつくることであると考えているからです。
新産住拓の家にお住まいのオーナー様へ、「住まいの安心」と「暮らしの幸せ」をお届けするため、
アフターサービスにも“てまひま”を惜しみません。
品質に自信があるから、30年の長期保証
日本のすべての新築住宅は、主要構造部分の
10年保証が、法律で義務付けられています。
大切な住まいの「万が一」から、お客様を守るための制度です。
私たち新産住拓の保証は、30年。
さらに、設備機器の故障や不具合に対しての10年保証も行なっています。
住まいの品質に自信があるから、法律で決められた
期間よりも、ずっと長い保証をお約束します。
新産住拓「30年保証」の対象
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主要構造部分
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屋根の塗装・防水
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外壁の防水
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防蟻
※2020年8月1日以降にご契約いただいたお客様が対象となります。
（一部の企画商品は10年保証の場合がございます）
※10年目・20年目に防蟻コーキング処理（約7万円～）が必要です。
長期保証は住まいの「生涯費用」を軽減。
長期保証のメリットは、建物の安心だけではありません。
住まいを建てた後に必要な、メンテナンス費用を抑えることができます。
長期保証であれば、
メンテナンス費用の大部分を保証でカバー。
住まいの生涯費用（ライフサイクルコスト）を
大幅に抑え、
ゆとりのある暮らしを実現します。
設備機器 10年保証
長期間の使用を前提とした住宅設備機器において、メーカー保証終了後も、万一の故障・不具合に対して無償修理をいたします。
出張費用・技術料・部品代が無料で、期間中であれば、何度でも修理が可能です。
住まいのプロによる定期点検。
住まいの「万が一」を見逃さないためには、定期的な点検が不可欠です。
新産住拓では、お引き渡し直後から30年目まで、計10回にわたって実施。
住まいのプロの視点で、チェックとメンテナンスを行います。
定期点検では、住まいを長持ちさせるアドバイスや、日常のメンテナンス方法などもご紹介。
住まいに関する日ごろの疑問も、お気軽にご質問いただけます。
ご入居後も一生涯サポート。
新産住拓では、定期点検とは別に、季刊誌「ひまわり」やカレンダーのお届けを毎年実施しています。
ご入居後も身近な存在であり続け、オーナー様の暮らしを生涯サポートいたします。
24時間365日、いつでも受付
お部屋の扉が開きにくい、設備が思うように動かない…。
長く暮らし続けていると、困りごと・トラブルに見舞われることもあります。
それは、真夜中やお休みの日かもしれません。
新産住拓では、お客様のご不安にいつでも対応できる、24時間365日受付の窓口を開設。
WEBはもちろん、お電話やLINEでのご相談も、いつでも受け付けます。
住まいのお悩みを、いつでも相談できる安心。
それも、大切なサービスであると考えています。
「新産住拓で良かった」を、
すべてのオーナー様に。
オーナー様と私たちとのお付き合いは、
「困ったとき」だけではありません。
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オーナー様向け会員サイト「新産オーナーズクラブ」を
運営しています。
サイト内では、主に暮らしのお役立ち情報やイベント情報などを発信しています。
また、オーナーズクラブの公式LINEでは、アフターメンテナンスのご依頼やご相談を受け付けています。 -
オーナー様向けのイベントも多数開催しています。
住まいのお手入れ方法やメンテナンスのテクニックを学ぶ「メンテナンスセミナー」や、 暮らしを楽しむための
各種ワークショップなどを定期的に開催しています。 -
全社員がオーナー様へ感謝をお伝えする、年に１度の
大イベント「ふれあい祭」。
木工体験・縁日・キッチンカー・各種セミナーやワークショップなど、イベントが盛りだくさんの会場には、
たくさんのオーナー様ご家族の笑顔があふれます。
※イベントの内容は変更になることがあります
「新産住拓で良かった」。
すべてのオーナー様に感じていただけるよう、
私たちはこれからも、新たなアフターサービスに挑戦してまいります。
新産住拓は、熊本の住宅メーカーです。
そして、新産住拓のオーナー様も、熊本に暮らす方々です。
同じ熊本に暮らす「家族」として、よりよい住まい、よりよい暮らしを実現したい。
私たち新産住拓は、
オーナー様との一生涯のお付き合いをお約束します。